E-Commerce

Shop Management

Wir machen Kund:innen glücklich! Die Mode im nächsten Frühjahr? Der richtige Look für die Gartenparty? Wir kennen das Sortiment, die neuesten Trends und angesagtesten Styles. Dafür tauchen wir im Category Management tief in die Zahlenwelt ab und analysieren fortwährend die Performance unserer Produkte, leiten Erkenntnisse ab und geben detaillierten Input für die Sortimentsgestaltung.

Darüber hinaus arbeiten wir eng verzahnt mit dem Content Management, aber auch vielen weiteren Teams und Bereichen im Haus, wie dem Einkauf, dem (Multichannel-)Marketing oder dem Kundenservice.

Content Management

Im Teamwork mit dem Shop und Category Management schaffen wir Erlebniswelten, in denen sich Kund:innen rund um die Themen Mode und Trends, Stil und Outfits, aber auch zu Größe und Typ beraten und inspirieren lassen können. Wir sorgen für fortwährendes Entertainment, in dem wir diese Erlebniswelten Saison für Saison kontinuierlich ausbauen. Dafür wird unser Content Management System gemeinsam mit unserem Digital Development Team inhouse permanent weiterentwickelt. Das stellt sicher, dass auch die neuesten Ideen schnell Realität und unsere Shops immer state-of-the-art sind.

Für die perfekte Inszenierung unseres hochwertigen Sortiments haben wir auch ein sorgfältiges Auge auf die Stammdaten. So ist die aktuellste Kollektion immer möglichst schnell online – mit allen für die Kaufentscheidung relevanten Informationen. Abgerundet durch inspirative Produktdarstellung erreichen wir unser Ziel: unseren Kund:innen den bestmöglichen Content in Form von verlässlichen Informationen und einem spannenden Storytelling zu bieten.

Wir sind die Unterhaltungskünstler, die bei allem was sie tun, immer Spaß an der Sache haben.

Online-Marketing

Egal auf welchem Device und egal ob Banner, Newsletter, Suchanzeigen oder andere Online-Maßnahmen: Bei uns sind Sie auf allen Kanälen für unsere Kund:innen da und erstellen Werbung, die sie begeistert. Durch intelligente Anzeigenschaltung versuchen Sie, den Zielgruppen die besten Angebote der Walbusch-Gruppe schnell zugänglich zu machen. Google Analytics und Exactag begleiten dabei jede Customer Journey.

Für das beste Ergebnis stehen Sie täglich mit Vermarktern in Kontakt. So sind Google, Facebook, Amazon und Co. bei uns keine abstrakten Unternehmen, sondern Partner, mit denen Sie auf Augenhöhe im Austausch sind – genau wie mit unseren Agenturen. Im digitalen Marketing sind wir im stetigen Wandel, um unseren Tech Stack den sich ändernden Gegebenheiten anzupassen. Ob es eine Google-Marketing-Plattform ist oder eine digitale Attribution, wir suchen uns die besten Lösungen, um unsere digitalen Marketingmaßnahmen stetig weiterzuentwickeln.

Das macht unseren Bereich zukunftsorientiert und spannend für Sie. Denn es eröffnen sich für Sie immer wieder neue innovative Wege, um Umsatz- und Absatzziele zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern und auch Ihre eigene Entwicklung voranzutreiben.

Web Analytics

Unsere Devise ist: „Test and Learn“ – und das jeden Tag. Als Inhouseagentur versorgen wir unsere vielfältigen Marken mit den neuesten Onsite-Daten. Aller Anfang liegt dabei im Tracking und Erfassen der Daten. Durch uns werden daraus aussagekräftige KPIs und informative Reports. Zudem unterstützen wir bei der Analyse und dem Treffen wichtiger Ableitungen.

Wo haben die Besucher ihre Customer Journey begonnen? Welche Seiten haben sie im Shop besucht und welche Produkte gesehen?
Wir haben die Antworten auf diese und viele weitere Fragen, weil wir uns intensiv mit dem Nutzungs- und Kaufverhalten beschäftigen.

Darüber hinaus werden alle relevanten Anpassungen im Shop vorab den notwendigen A/B-Tests unterzogen, die von uns konzipiert, aufgesetzt und ausgewertet werden. Damit ermöglichen wir es, die Onlineshops optimal auszurichten und das Business zu steuern.

UX/UI (User Experience / User Interface)

Wir wollen von Anfang bis Ende mit einer verlässlichen und intuitiven Nutzung überzeugen – und zwar über alle Touchpoints hinweg. Wir verantworten die kontinuierliche Verbesserung von Usability und User Experience und erarbeiten als treibende Kraft der konzeptionellen Weiterentwicklung umfassende UX Guidelines.

Gemeinsam mit den anderen Teams im E-Commerce und vielfältigen Stakeholdern entwickeln wir kreative UX-Konzepte, viewportübergreifende visuelle Designs sowie kreative Konzepte für Usability-Tests. So machen wir das Stöbern und Einkaufen in unseren Onlineshops zu einem einzigartigen Erlebnis.

Screendesign

Im Screendesign lassen wir unserer Kreativität freien Lauf und verwandeln Botschaften an unsere Kund:innen in wunderschöne Layouts und Teaser. Die Basis unserer Arbeit ist dabei der Anspruch einer großartigen User Experience. Auf diese Weise erschaffen wir visuelle Welten, die zum Eintauchen und Verweilen einladen. Wir kreieren nicht nach Schema F, sondern schaffen Tag für Tag Neues, das begeistert, hinreißt und mitnimmt und unseren vielfältigen Themen und Kampagnen ein einzigartiges Gesicht verleiht. Natürlich darf dafür das richtige Set an inspirativen Bildern nicht fehlen. Diese briefen wir vor den jeweiligen Shootings ein und stellen damit sicher, dass uns auch die richtigen Materialien in der Saison zur Verfügung stehen.

Um effizient zu sein und flexibel auf neue Anforderungen reagieren zu können, hinterfragen wir immer wieder unsere team- und abteilungsübergreifenden Prozesse und arbeiten fortwährend an optimalen Workflows. So fügen sich alle Puzzleteile zusammen. Wir sind die Künstler und Erschaffer visueller Welten im E-Commerce, denn Bilder sagen mehr als 1.000 Worte.

SEO

Traffic ist die Lebensader aller Onlineshops. Und wir sind die Fachleute für On- und Offpageoptimierung. Dabei spielen die Suchmaschinen eine wesentliche Rolle. Sie nutzen Ihr Können, um relevante Top-Rankings zu erzielen und so qualitativ hochwertigen Traffic zu generieren. Dafür bringen Sie sich ein in die Planung, Steuerung sowie die operative Umsetzung unserer ganzheitlichen SEO-Strategie. KPIs zu analysieren und das technische Monitoring zu gewährleisten, gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie kontinuierliche Optimierungsempfehlungen zu geben und geeignete Maßnahmen für die erhöhte Sichtbarkeit unserer Marken umzusetzen. Dafür arbeiten Sie in crossfunktionalen Teams und mit zahlreichen Stakeholdern über diverse Bereiche zusammen.

Dabei betreten Sie permanent Neuland. Denn insbesondere Google hält uns mit regelmäßigen und komplexen Updates ganz schön auf Trab. Gleichzeitig ist das die perfekte Challenge, weil wir es lieben, mit Ihnen immer wieder neu zu denken, und Sie Ihre Liebe zur Technik mit kreativen vertrieblichen Facetten verbinden können.

Onsite Search

Besucher:innen zum richtigen Produkt zu führen ist unser Anspruch im Bereich Onsite Search. Dafür werten wir nicht nur intensiv das Suchverhalten der Shopbesucher:innen aus, sondern setzen uns auch mit der technischen Seite auseinander. Wir erarbeiten ein komplexes Regelwerk und setzen dieses unter der Berücksichtigung vielfältigster Faktoren um. Doch durch die individuellen Bedürfnisse der Besucher:innen geht unser Aufgabengebiet über die klassische Onsite-Suche hinaus. Auch bei den Produkten helfen wir dabei, das Richtige zu finden – durch Filterfunktionen in all ihren Facetten.

Nach welchen Produkteigenschaften möchten die Besucher:innen filtern? Wie intensiv werden die verschiedenen Filter genutzt? Wie schaffen wir es, auch auf mobilen Geräten alle notwendigen Filter optimal anzuzeigen?
Diese und viele weitere Fragen beantworten wir auf der Basis umfassender Auswertungen. Von einer allgemeinen Suche über individuelle Filtereinstellungen ist der Weg zur Personalisierung dann nicht mehr weit.

Wir streben danach, allen Besucher:innen das für sie bestmögliche Ergebnis zeigen zu können. Finden auch Sie Ihren Platz bei uns und gehen Sie dieses Ziel gemeinsam mit uns an!